Última actualización: 13 de Octubre de 2025
En SamApps, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
Esta política se aplica de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:
2.1. Información que nos proporcionas directamente:
- • Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- • Información del proyecto: detalles sobre tus necesidades de desarrollo, requisitos técnicos, presupuesto
- • Información de comunicación: mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o correo electrónico
- • Información de pago: datos necesarios para facturación (procesados a través de plataformas seguras de terceros)
2.2. Información recopilada automáticamente:
- • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- • Cookies y tecnologías similares: información sobre tu dispositivo y preferencias (ver sección de Cookies)
- • Datos de uso: cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios
3. Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- • Prestación de servicios: proporcionar y gestionar nuestros servicios de desarrollo de software, aplicaciones móviles y agentes de IA
- • Comunicación: responder a tus consultas, enviar actualizaciones sobre proyectos, notificaciones de servicio
- • Marketing: enviar información sobre nuestros servicios y novedades (solo con tu consentimiento previo)
- • Mejora del servicio: analizar el uso del sitio web para mejorar nuestra oferta y experiencia de usuario
- • Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- • Seguridad: proteger nuestros servicios contra fraudes, abusos y accesos no autorizados
4. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- • Consentimiento: cuando nos has dado tu permiso explícito para procesar tus datos (por ejemplo, para newsletters)
- • Ejecución de contrato: cuando el procesamiento es necesario para prestarte los servicios contratados
- • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, realizar análisis y proteger nuestros derechos
- • Obligación legal: cuando debemos procesar tus datos para cumplir con la ley
5. Compartir tus Datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias:
- • Proveedores de servicios: con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email marketing, análisis), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- • Procesadores de pago: con plataformas de pago seguras para procesar transacciones
- • Requisitos legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente
- • Protección de derechos: para proteger nuestros derechos legales, seguridad o propiedad
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.
6.1. Tipos de cookies que utilizamos:
- • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web (no requieren consentimiento)
- • Cookies de rendimiento: recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio
- • Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y elecciones
- • Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte contenido relevante (requieren tu consentimiento)
6.2. Gestión de cookies:
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies que aparece al visitar el sitio por primera vez. También puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:
- • Datos de clientes activos: durante la duración del contrato y hasta 6 años después para cumplir con obligaciones fiscales y legales
- • Datos de contacto: hasta que solicites su eliminación o retires tu consentimiento
- • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
- • Cookies: según el tipo de cookie (de sesión o persistentes), consulta nuestra política de cookies
8. Tus Derechos (RGPD)
Bajo el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- • Derecho de acceso: obtener confirmación de si estamos tratando tus datos y acceder a ellos
- • Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
- • Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
- • Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
- • Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- • Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en team@samapps.tech. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
- • Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos sensibles
- • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- • Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
- • Auditorías de seguridad y actualizaciones periódicas de sistemas
- • Formación continua del personal en protección de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
10. Transferencias Internacionales de Datos
En algunos casos, podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a proveedores de servicios ubicados en terceros países. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que:
- • El país receptor ofrezca un nivel adecuado de protección de datos
- • Existan garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- • El proveedor cumpla con certificaciones reconocidas de protección de datos
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos eliminarla.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales u operativos. Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
